SAM to skrót od słów Software Asset Management oznaczających zarządzanie oprogramowaniem. Wikipedia definiuje Software Asset Management (SAM) jako „praktykę biznesową obejmującą zarządzanie i optymalizację nabycia, instalacji, stosowania oraz usuwania oprogramowania w organizacji”. Natomiast według definicji Information Technology Infrastructure Library, SAM to „cała infrastruktura i procesy konieczne do zarządzania, kontroli i ochrony oprogramowania komputerowego we wszystkich etapach jego funkcjonowania”.

Praktycy w tej dziedzinie podkreślają, że SAM jest procesem o charakterze ciągłym, którego kluczowym elementem są regularne audyty oprogramowania. Zasady i procedury w ramach SAM można zdefiniować samodzielnie, podobnie jak przeprowadzać audyty oprogramowania, lub skorzystać z usług dostawców usług SAM.

Więcej informacji na temat zasad i procedur zarządzania oprogramowaniem w przewodniku po zarządzaniu oprogramowaniem oraz w serwisie „Po prostu zapytaj SAM’a”.